מערכת צ'אט לתמיכה ומכירות - Inter Call
למה Inter Call מערכת צ'אט ל- מכירות ל- תמיכה ?
ברגעים אלו פונים לאתרך גולשים רבים, המעוניינים בשירותים אותם אתה מציע. לחלק גדול מהגולשים יש שאלות שללא תשובות מיידיות עליהן, הם עלולים לוותר על הקניה.
נכון יש להם אפשרות לשלוח לך הודעה בצור קשר, אבל למה לא לאפשר להם לפתוח איתך בשיחת מסנג'ר מיידית?
נכון יש להם אפשרות לשלוח לך הודעה בצור קשר, אבל למה לא לאפשר להם לפתוח איתך בשיחת מסנג'ר מיידית?
אנו מציעים פתרון מושלם אשר יאפשר לך , בעל האתר, לבצע אינטראקציה מיידית עם הגולש בזמן שהוא גולש באתר!!!
תוכל לתת עזרה מקצועית/תמיכה טכנית בזמן אמת ובכך להפוך את אתרך מכלי פסיבי שרק מחכה שיפנו דרכו לכלי אקטיבי המאפשר לך "לדוג" לקוחות בקלות ולשפר את מערך השיווק שלך לאין שיעור!
תוכל לתת עזרה מקצועית/תמיכה טכנית בזמן אמת ובכך להפוך את אתרך מכלי פסיבי שרק מחכה שיפנו דרכו לכלי אקטיבי המאפשר לך "לדוג" לקוחות בקלות ולשפר את מערך השיווק שלך לאין שיעור!
כיצד פועלת המערכת?
השיחה מתבצעת ע"י חלון שיחה - צ'אט , בדומה לתוכנת המסנג'ר שכולנו משתמשים בה.
השימוש במערכת פשוט ואינו מצריך התקנה של תוכנה, רכיב תוכנה, רמקולים או מיקרופון במחשבו - כל שעל הלקוח לבצע הינו ללחוץ ולהתחיל לשוחח.
יתרונות המערכת
· חסכון בעלויות מרכזיית שיחות
המערכת אינה דורשת מרכזיית שיחות וקווי טלפון לצורך שיחה עם הלקוחות באתר.
המערכת אינה דורשת מרכזיית שיחות וקווי טלפון לצורך שיחה עם הלקוחות באתר.
· חיסכון בעלות נציגי מכירות
בניגוד לשיחה טלפונית בה כל נציג יכול לשוחח רק עם לקוח אחד במקביל , במערכת זו , היות ומדובר במערכת צ'אט , נציג מכירות יכול לדבר עם מספר לקוחות במקביל!
בניגוד לשיחה טלפונית בה כל נציג יכול לשוחח רק עם לקוח אחד במקביל , במערכת זו , היות ומדובר במערכת צ'אט , נציג מכירות יכול לדבר עם מספר לקוחות במקביל!
· חסכון במערכות בקרה
אין צורך במערכת יקרה שמקליטה שיחות של נציגים, במערכת Iner Call כל שיחות הנציגים נשמרות במערכת הניהול ומאפשרות בקרה יעילה וזולה!!!
אין צורך במערכת יקרה שמקליטה שיחות של נציגים, במערכת Iner Call כל שיחות הנציגים נשמרות במערכת הניהול ומאפשרות בקרה יעילה וזולה!!!
· האתר ככלי אקטיבי לסיוע במכירה
הפיכת האתר מכלי פסיבי שמטרתו רק לתת מידע לכלי מכירתי שיווקי מהמדרגה הראשונה כאשר מתווספת היכולת "לתפוס" את הלקוח בעודו גולש באתר ולנהל איתו שיחת צ'אט!
תכונות עיקריות במערכת:
- ניהול שיחות בזמן אמת עם הגולשים באתר.
- מעקב שיחות שנוהלו – כל השיחות נשמרות במערכת.
- מנגנון הפניית שיחות בין תומכים/אנשי מכירות.
- התראה קולית וויזואלית ברגע שלקוח מבקש תמיכה.
- התראה קולית בכניסת לקוח חדש לאתר.
- מנגנון הרשאות – הרשאת מנהל והשראת תומך.
- קבלת הודעות גם כשאין תומכים.
- הצגת הקלדה – התומך / מנהל יודע מה הצד השני מקליד גם ללא שליחת ההודעה.
- תמיכה בריבוי שיחות לתומך.
- הודעה מתפרצת לגולש על הצעת תמיכה - מנגנון שמאפשר הצעת ייעוץ חינם כעבר 15 שניות של גלישת הלקוח באתר.
- מנגנון הפניית שיחות בין תומכים/אנשי מכירות
- מנגנון הפניית גולש לעמוד ספיציפי באתר .
- נתונים בזמן אמת על הגולשים באתרך
- מספר הגולשים באתר.
- משך שהייתם באתר.
- הדף הנוכחי בו מעיין הגולש.
- איזה אתר הפנה את הגולש לאתרך.
מעוניינים לשמוע פרטים? צרו איתנו קשר!



